Операционный директор: практики и методики

Операционное управление — это не про хаотичное «чиню, где горит», а про систему. А чтобы была система, нужны понятные опоры. В роли таких опор выступают фреймворки — наборы инструментов, методик и подходов, на которых строится вся архитектура операционной деятельности.

На обучении операционного директора изучают и применяют такие фреймворки:

• Lean — как убирать всё лишнее и работать быстрее

• Six Sigma — как находить причины сбоев и устранять их

• TOC (теория ограничений) — как находить узкие места в компании

• BPMN — как визуализировать процессы, чтобы потом улучшать

• PDCA — как запускать цикл постоянных улучшений

• OKR — как соединить цели бизнеса с реальностью в отделах

• SCOR — как управлять логистикой и цепочками поставок

Хороший операционный директор — это тот, кто не просто знает слова «оптимизация бизнес-процессов» или «операционная модель», а умеет сесть, разложить всё по полочкам, подключить нужный фреймворк и сделать так, чтобы начало работать. Обучение этим подходам даёт не магию, а инструменты, которые реально меняют компании.

Подготовили для вас фреймворки, стандарты и шаблоны для специальности “Операционный директор“. Следите за пополнением списка и используйте проверенные профессионалами методики!