группа исследователей из Стэнфордского университета.
Задумывались, почему одни ИТ-проекты стремительно взлетают, а другие топчутся на месте? Ответ кроется в умении правильно оценивать собственные преимущества и слабые места. Руководители проектов, продакт-менеджеры и владельцы бизнеса, стремящиеся видеть полную картину происходящего, используют SWOT-анализ, чтобы понять, как улучшить качество продукта, оптимизировать ресурсы и увеличить долю рынка. Поставщики сервисов, стартовавшие вчера, и гуру, управляющие многолетними проектами, одинаково выигрывают от этого подхода, ведь он — как компас, указывающий, в какую сторону выгоднее двигаться дальше.
Представьте нашу ситуацию: мы управляем маркетплейсом, который просто агрегирует десятки и сотни IT-курсов от разных поставщиков. Мы не создаём собственные курсы, а всего лишь собираем чужие предложения в одну ленту, стараясь стать удобной точкой входа в мир онлайн-обучения. Когда мы взялись за SWOT-анализ, перед нами встала чёткая картина.
Слабые стороны (Weaknesses): Отсутствие внятной мотивации выбирать именно нас. Мы не предлагаем пользователю причин остаться и совершить покупку именно здесь. Нет уникальных рекомендаций, нет приятных бонусов. Люди могут сравнительно легко уйти к конкурентам, которые, пусть и предлагают меньше, но делают акцент на "плюшках" для пользователя.
Возможности (Opportunities): Введение кэшбека за покупки. Если мы начнём возвращать часть денег за каждую транзакцию или предоставлять бонусные баллы, которые можно потратить на будущие курсы, это станет существенным стимулом. Подобная программа лояльности сделает использование нашего маркетплейса выгодным и интересным для покупателей
Угрозы (Threats): Конкуренты тоже могут внедрить кэшбек. Если другие агрегаторы или площадки начнут копировать нашу идею с вознаграждением за покупки, мы потеряем уникальность этого преимущества, и пользователи снова окажутся перед выбором из множества одинаково лояльных платформ.