Развитие в профессии Операционный директор

Работа операционного директора — это, по сути, бесконечное выстраивание порядка в беспорядке. Поэтому навыки тут нужны очень прикладные: ничего лишнего, только то, что влияет на результат.

Во время обучения операционного директора акцент делают на таких навыках:

Технические навыки:

• Оптимизация бизнес-процессов

• Управление операционной эффективностью

• Разработка KPI

• Внедрение CRM и ERP в операционную деятельность

• Построение операционной модели

• Анализ показателей производительности

• Координация проектов между отделами

• Разработка стандартов и регламентов

Софт-скиллы:

• Стратегическое мышление

• Коммуникация с руководителями и подрядчиками

• Управление изменениями

• Наставничество

• Принятие решений под давлением

• Сбор и внедрение обратной связи

• Выстраивание горизонтальных связей в организации

Чтобы эти навыки действительно работали, их нужно не просто услышать на лекции, а потренировать на практике. Поэтому обучение операционного директора всегда включает в себя работу над кейсами, анализ внутренних процессов и симуляции реальных задач.

Прокачайте свои навыки в професии “Операционный директор“ с нашими умными рекомендациями. Повышайте свою квалификацию и будьте в курсе последних тенденций.