Продуктовый маркетолог: практики и методики
SCAMPER: как креативить по алгоритму
Это метод творческого мышления. Он предлагает семь подходов для изменения существующих продуктов или идей: Заменить (Substitute), Соединить (Combine), Адаптировать (Adapt), Модифицировать (Modify), Использовать по-другому (Put to another use), Устранить (Eliminate), и Перестроить (Reverse).
Empathy Map: как заглянуть в голову пользователя
Карта Эмпатии - это удобный инструмент, позволяющий «влезть в шкуру» ваших пользователей, клиентов или коллег и увидеть продукт или сервис их глазами. С помощью этой карты вы можете систематизировать ключевые потребности, чувства и мысли людей, чтобы лучше понимать, что именно для них важно.
Архетипы бренда: зачем «бренд-психология» нужна маркетологам
Бренд - это не только цветовая палитра и нейминг. Это ещё и образ, ощущение, ассоциация, которая возникает у человека при каждом соприкосновении с компанией. Чтобы управлять этим образом, бренды используют одну мощную модель - Brand Archetypes, или «архетипы бренда». Это не магия и не эзотерика. Это системный подход, построенный на психологической теории Карла Юнга, и адаптированный для маркетинга, коммуникаций, дизайна и продуктового позиционирования.
Persona: создаем реалистичный портрет пользователя
Вам когда-нибудь приходилось разрабатывать продукт и гадать, кто им будет пользоваться? Persona – это фреймворк, который помогает избавиться от неопределенности и создать вымышленного, но реалистичного пользователя. Он основан на реальных данных и исследованиях, что делает его мощным инструментом для UX-дизайнеров, маркетологов и продуктовых менеджеров. Этот подход позволяет представить целевого пользователя не как абстрактную группу, а как конкретного человека с именем, потребностями, целями и болями. И да, если сделать всё правильно, Persona перестанет быть просто картинкой в презентации и станет инструментом для принятия решений.
Design Sprint: быстрый путь от гипотезы к результату
Это метод ускоренной разработки прототипов, позволяющий командам быстро и эффективно решать сложные задачи. В течение 5 дней команда проходит 6 этапов: понимание, определение, эскизирование, решение, прототипирование и тестирование.
Hooked model: как зацепить клиента
Модель крючка - это концептуальная модель, разработанная для создания продуктов и услуг, которые привлекают и удерживают внимание пользователей. Эта модель используется для создания "привычковых" продуктов, которые становятся неотъемлемой частью повседневной жизни пользователя.
Jobs to be Done: устрой свой продукт на работу
Это методология, позволяющая глубже разобраться в реальных потребностях пользователей и сосредоточиться на тех задачах, которые они стремятся решить, а не только на конкретных функциональных фишках продукта. Она помогает командам создавать востребованные решения, опираясь на логику выбора клиентов, а не на предположения.
Product-Led Growth: продукт, как локомотив роста
Это подход, при котором сам продукт становится главным инструментом привлечения, вовлечения и удержания пользователей. Если раньше на первое место ставили маркетинг или продажи, то PLG кардинально меняет фокус: пользователи приходят, остаются и платят благодаря качеству и ценности самого продукта.
North Star Metric: ваш компас в мире продуктовой аналитики
Каждая команда, стремящаяся к росту, рано или поздно сталкивается с вопросом: «По какой метрике мы оценим свой успех?» Именно в этот момент на сцену выходит North Star Metric (NSM) — ключевой показатель, отражающий основной смысл существования вашего продукта. Если представить ваш продукт в роли корабля, то NSM — это полярная/путеводная звезда, указывающая направление, в котором следует двигаться, чтобы достигать значимых результатов, а не блуждать по волнам бесполезных данных.
Riskiest Assumption Test: метод быстрой проверки ключевых гипотез
Riskiest Assumption Test — тест на самое рисковое предположение — практический подход, помогающий командам проверить самые опасные предположения о своем продукте или идее прежде, чем тратить деньги, время и усилия на полноценную реализацию. RAT позволяет быстро определить, что может «утопить» проект, и вовремя скорректировать направление.
Value Stream Mapping: как найти слабые места
Value Stream Mapping (или карта потока создания ценности) — это метод визуализации процесса от точки А (потребности клиента) до точки Б (доставки результата). С помощью диаграмм и схем вы можете увидеть не только сами шаги процесса, но и обнаружить все узкие места: лишние этапы, долгие ожидания, ненужные действия.
MVP: как построить продукт с минимальными затратами и максимальной пользой
MVP, или Minimum Viable Product (минимально жизнеспособный продукт), — это концепция в разработке, которая позволяет протестировать идею продукта с минимальными затратами ресурсов. Проще говоря, это такой базовый вариант вашего продукта, который уже решает ключевую проблему пользователей, но при этом содержит только самые необходимые функции.
Работа продуктового маркетолога невозможна без набора проверенных инструментов. Это не просто «ещё один Excel» и «где-то я слышал про CJM» — это основа повседневной работы. Фреймворки, платформы и сервисы помогают принимать решения, запускать тесты, проверять гипотезы и общаться с командой.
Вот что действительно стоит изучить, если хочешь двигаться в эту профессию или проходишь обучение продуктового маркетолога с нуля:
-
CJM (Customer Journey Map) — помогает визуализировать путь пользователя и находить точки улучшения
-
JTBD (Jobs To Be Done) — фреймворк для глубинного понимания мотивации клиента
-
Go-to-Market стратегия — основа вывода продукта на рынок
-
Cohort Analysis — анализ поведения разных групп пользователей
-
A/B-тестирование — инструмент проверки гипотез
-
Методология CustDev — проведение интервью с пользователями для уточнения потребностей
-
Фреймворк HEART от Google — для оценки пользовательского опыта
-
Pirate Metrics (AARRR) — воронка: привлечение → активация → удержание → рекомендации → доход
Большинство курсов по продуктовой аналитике и маркетингу уже включают эти фреймворки в программу. Освоить всё это можно постепенно — главное, чтобы было много практики и живых кейсов.
Подготовили для вас фреймворки, стандарты и шаблоны для специальности “Продуктовый маркетолог“. Следите за пополнением списка и используйте проверенные профессионалами методики!