Технический писатель

Кто это и чем занимается

Технический писатель — это человек, который переводит сложный технический язык в понятный человеческий. Он не просто пишет инструкции, а помогает пользователю разобраться в продукте: как его включить, как использовать, как решить проблему. Представь, что у тебя в руках новая сложная программа — именно технический писатель заранее подумал о том, как объяснить тебе, что и куда нажимать.

Это не просто "писатель", как может показаться. Он должен понимать логику продукта, разбираться в технологиях, уметь задавать вопросы разработчикам и превращать "технический шум" в стройный и понятный текст.

Роль и задачи специалиста

Основные задачи технического писателя:

• Составление и обновление технической документации

• Написание руководств, инструкций, справок, мануалов

• Работа с интерфейсом продукта — написание текстов прямо в интерфейс

• Создание базы знаний и статей для поддержки пользователей

• Участие в тестировании продукта — чтобы понять, где может запутаться пользователь

• Согласование текстов с командами разработки, маркетинга, поддержки

Типичный рабочий день

Утро начинается с чека — всё ли по плану, нет ли новых запросов от команды. Потом может быть встреча с разработчиками, где обсуждаются новые фичи. После этого — работа над текстами: иногда это описание интерфейса новой функции, иногда — 20-страничное руководство для клиента. Ближе к вечеру — сверка с дизайнерами, продактами, может быть, проверка правок в уже опубликованной документации.

В целом, день проходит между людьми и текстами — нужно и разбираться, и писать, и обсуждать.

Из каких профессий можно прийти

Очень часто в техническое писательство приходят из:

• Тестирования

• Технической поддержки

• Журналистики;

• Лингвистики

• Программирования — если хочется больше писать, чем кодить

Куда можно развиваться дальше

• В старшего технического писателя

• В руководителя команды техрайтеров

• В UX-редактора или контент-дизайнера

• В методолога или архитектора документации

Где работать

Технические писатели нужны везде, где есть сложные продукты. Это IT-компании, разработка ПО, телеком, финтех, госсектор, промышленные и производственные компании. Особенно востребованы специалисты, которые пишут на английском — они могут работать с глобальными рынками.

Если тебе интересно писать, ты не боишься разобраться в новой системе и любишь объяснять сложное простыми словами — это может быть твоя профессия. А если хочется попробовать — у нас есть курсы, с которых можно начать с нуля и постепенно прокачать нужные навыки.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

• Востребованность на рынке

• Возможность работать удалённо

• Интересные задачи, особенно если нравится разбираться в сложных вещах

• Гибкость в выборе направления: можно идти в технику, в UX, в управление

Минусы:

• Иногда приходится долго ждать фидбэка от команды

• Работа требует усидчивости и внимания к деталям

• Нужно быстро адаптироваться к новым темам и технологиям

Если ты хочешь обучиться профессии с нуля или прокачать отдельные навыки — загляни в нашу подборку курсов. Там есть всё: от базовых программ по техническому писательству до углублённых курсов по API-документации, работе с Markdown, UX и интерфейсным текстам.