Маркетинг &mdash; это не про абстракции, это про навыки. У директора по маркетингу их десятки: от построения digital-воронок до анализа конкурентной среды, от работы с креативами до настройки сквозной аналитики.
На этой странице мы собрали ключевые маркетинговые навыки, которые можно прокачать точечно &mdash; в зависимости от того, где ты сейчас и куда хочешь прийти.&nbsp;
Хочешь пройти <a href="https://usepoint.ru/profession/chief-marketing-officer/courses">курс</a>, в котором собрана вся основная информация &mdash; например, планирование маркетингового бюджета и настройка рекламных кабинетов? У нас есть <a href="https://usepoint.ru/profession/chief-marketing-officer/courses">курсы</a> для тебя.&nbsp;

Это метод творческого мышления. Он предлагает семь подходов для изменения существующих продуктов или идей: Заменить (Substitute), Соединить (Combine), Адаптировать (Adapt), Модифицировать (Modify), Использовать по-другому (Put to another use), Устранить (Eliminate), и Перестроить (Reverse).

SCAMPER: как креативить по алгоритму

Вам когда-нибудь приходилось разрабатывать продукт и гадать, кто им будет пользоваться? Persona – это фреймворк, который помогает избавиться от неопределенности и создать вымышленного, но реалистичного пользователя. Он основан на реальных данных и исследованиях, что делает его мощным инструментом для UX-дизайнеров, маркетологов и продуктовых менеджеров.
Этот подход позволяет представить целевого пользователя не как абстрактную группу, а как конкретного человека с именем, потребностями, целями и болями. И да, если сделать всё правильно, Persona перестанет быть просто картинкой в презентации и станет инструментом для принятия решений.

Persona: создаем реалистичный портрет пользователя

Модель крючка - это концептуальная модель, разработанная для создания продуктов и услуг, которые привлекают и удерживают внимание пользователей. Эта модель используется для создания "привычковых" продуктов, которые становятся неотъемлемой частью повседневной жизни пользователя.

Hooked model: как зацепить клиента

Карта Эмпатии — это удобный инструмент, позволяющий «влезть в шкуру» ваших пользователей, клиентов или коллег и увидеть продукт или сервис их глазами. С помощью этой карты вы можете систематизировать ключевые потребности, чувства и мысли людей, чтобы лучше понимать, что именно для них важно.

Empathy Map: как заглянуть в голову пользователя

Это методология, позволяющая глубже разобраться в реальных потребностях пользователей и сосредоточиться на тех задачах, которые они стремятся решить, а не только на конкретных функциональных фишках продукта. Она помогает командам создавать востребованные решения, опираясь на логику выбора клиентов, а не на предположения.

Jobs to be Done: устрой свой продукт на работу

Это подход, при котором сам продукт становится главным инструментом привлечения, вовлечения и удержания пользователей. Если раньше на первое место ставили маркетинг или продажи, то PLG кардинально меняет фокус: пользователи приходят, остаются и платят благодаря качеству и ценности самого продукта.

Product-Led Growth: продукт, как локомотив роста

Каждая команда, стремящаяся к росту, рано или поздно сталкивается с вопросом: «По какой метрике мы оценим свой успех?» Именно в этот момент на сцену выходит North Star Metric (NSM) — ключевой показатель, отражающий основной смысл существования вашего продукта. Если представить ваш продукт в роли корабля, то NSM — это полярная/путеводная звезда, указывающая направление, в котором следует двигаться, чтобы достигать значимых результатов, а не блуждать по волнам бесполезных данных.

North Star Metric: ваш компас в мире продуктовой аналитики

Riskiest Assumption Test — тест на самое рисковое предположение — практический подход, помогающий командам проверить самые опасные предположения о своем продукте или идее прежде, чем тратить деньги, время и усилия на полноценную реализацию. RAT позволяет быстро определить, что может «утопить» проект, и вовремя скорректировать направление.

Riskiest Assumption Test: метод быстрой проверки ключевых гипотез

Value Stream Mapping (или карта потока создания ценности) — это метод визуализации процесса от точки А (потребности клиента) до точки Б (доставки результата). С помощью диаграмм и схем вы можете увидеть не только сами шаги процесса, но и обнаружить все узкие места: лишние этапы, долгие ожидания, ненужные действия.

Value Stream Mapping: как найти слабые места

MVP, или Minimum Viable Product (минимально жизнеспособный продукт), — это концепция в разработке, которая позволяет протестировать идею продукта с минимальными затратами ресурсов. Проще говоря, это такой базовый вариант вашего продукта, который уже решает ключевую проблему пользователей, но при этом содержит только самые необходимые функции.

MVP: как построить продукт с минимальными затратами и максимальной пользой

11 звезд опыта - это фреймворк, разработанный для создания незабываемого опыта для клиентов, о котором они захотят рассказать всем.

11 Star

Это методология, которая помогает компаниям создавать продукты и услуги, отвечающие реальным потребностям клиентов.
Она включает в себя активное взаимодействие с потенциальными пользователями на всех этапах разработки продукта.

Развитие в профессии Директор по маркетингу