STAR

Это подход к проведению интервью, который предполагает оценку поведения кандидатов в различных ситуациях, основываясь на их прошлом опыте. STAR - это аббревиатура, где: S (situation) – ситуация, в которой был кандидат; T (task) – задача, которая была у кандидата; A (action) – действия, которые он совершил; R (result) – результат.

Автор:

неизвестно, изначально использовался в компании Behavioural Technology Institute, Inc.

Для чего это:

Метод позволяет работодателям получить более глубокое и всестороннее представление о кандидатах.

Как использовать:

Заранее подготовьте вопросы, которые направлены на оценку и выявление определенных навыков и опыта кандидата.
Вместо общих вопросов о сильных и слабых сторонах кандидата попытайтесь сфокусироваться на конкретных ситуациях и задачах, с которыми кандидат сталкивался на предыдущих местах работы.
Постарайтесь задавать открытые вопросы, чтобы дать кандидату возможность рассказать свою историю.
При анализе ответов попытайтесь выделить ключевые моменты в каждом из четырех элементов STAR.

Обратим внимание на различия с кейс-интервью: по методике STAR выявляется как кандидат себя вел в реальных ситуациях, произошедших с ним же, тогда как кейс-интервью предполагает, что кандидат решает предложенную HR или руководителем задачу, которая может быть выдуманной.

Пример:

Ситуация: расскажите о ситуации, когда вам… (вставьте описание задачи/проблемы).
Задача: какую задачу вы ставили перед собой?
Действие: какие действия вы предприняли?
Результат: к чему привели ваши действия?