SMART

Это акроним, используемый для определения целей, которые являются Конкретными (Specific), Измеримыми (Measurable), Достижимыми (Achievable), Релевантными (Relevant) и Ограниченными по времени (Time-bound).

Автор:

Джордж Т. Доран, управляющий процессами стратегического планирования.

Для чего это:

Этот подход помогает придать целям большую конкретность и обеспечивает четкую траекторию для их достижения.

Как использовать:

Конкретность (Specific): определите свою цель как можно более конкретно.
Измеримость (Measurable): установите критерии, по которым можно измерить прогресс в достижении цели.
Достижимость (Achievable): убедитесь, что цель реалистична и что у вас есть необходимые ресурсы для ее достижения.
Релевантность (Relevant): цель должна быть важной для вас и соответствовать другим соответствующим целям.
Ограниченность по времени (Time-bound): установите конкретный срок для достижения цели.

Пример:

Цель: Увеличить количество пользователей мобильного приложения на 20%.
SMART-цель:

S: Увеличить количество активных пользователей мобильного приложения "Мой Банк" на 20%.
M: Количество активных пользователей будет измеряться ежемесячно с помощью Google Analytics.
A: Цель достижима за счет реализации комплексной маркетинговой кампании и улучшения функционала приложения.
R: Увеличение количества пользователей приведет к росту доходов банка и повышению его конкурентоспособности.
T: Цель должна быть достигнута к 1 кварталу 2024 года.