Модель Закмана

Автор:

Джон Захман.

Для чего это:

Модель Закмана (иногда Захмана) используется для анализа, проектирования и управления архитектурой предприятия. Она помогает предприятиям систематизировать и упорядочить процессы, улучшить коммуникацию между участниками проектов и обеспечить соответствие между бизнес-целями и информационными системами.

Как использовать:

1. Определите цели и задачи использования модели.
2. Сформируйте команду, включающую представителей всех заинтересованных сторон.
3. Разработайте первоначальную матрицу, учитывая ключевые аспекты и точки зрения. Матрицу, доступную в модели можно расширять или сокращать под свои нужды.
4. Заполните матрицу данными, соответствующими текущей архитектуре предприятия. Шаблон матрицы доступен в конце данного документа.
5. Проанализируйте и оптимизируйте архитектуру, используя полученные данные.
6. Разработайте план внедрения изменений и отслеживания прогресса.
7. Периодически пересматривайте и обновляйте матрицу для учета изменений в организации.

Пример:

Контекстуальный уровень:

• Что: Компания предоставляет услуги хостинга веб-сайтов и серверов.
• Как: Компания предлагает различные пакеты хостинга, включая виртуальный хостинг, выделенные серверы и облачный хостинг.
• Где: Компания имеет дата-центры в разных странах мира.
• Кто: Клиенты, администраторы серверов, специалисты службы поддержки.
• Когда: Компания работает круглосуточно, 7 дней в неделю.
• Почему: Цель компании - предоставлять надежные и доступные услуги хостинга, которые помогают клиентам создавать и поддерживать свои веб-сайты.

Концептуальный уровень:

• Что: Бизнес-модель компании основана на предоставлении услуг хостинга, которые отвечают различным потребностям клиентов, от простых веб-сайтов до сложных приложений.
• Как: Компания использует различные технологии хостинга, включая виртуализацию, контейнеризацию и облачные технологии.
• Где: Компания имеет сеть дата-центров, которые взаимосвязаны.
• Кто: Клиенты могут управлять своими серверами через панель управления или API.
• Когда: Компания постоянно обновляет свою инфраструктуру и технологии, чтобы соответствовать растущим потребностям клиентов.
• Почему: Компания стремится стать лидером на рынке услуг хостинга, предлагая инновационные и надежные решения своим клиентам.

Логический уровень:

• Что: Система компании состоит из следующих подсистем: подсистема управления инфраструктурой, подсистема управления хостингом, подсистема биллинга, подсистема поддержки клиентов и подсистема безопасности.
• Как: Подсистема управления инфраструктурой отвечает за управление дата-центрами, серверами и сетевым оборудованием. Подсистема управления хостингом обеспечивает управление и мониторинг серверов. Подсистема биллинга обрабатывает платежи клиентов и генерирует отчеты. Подсистема поддержки клиентов отвечает на вопросы клиентов и решает проблемы. Подсистема безопасности обеспечивает защиту инфраструктуры и данных клиентов.
• Где: Подсистемы работают на серверах в дата-центрах компании.
• Кто: Сотрудники компании используют различные интерфейсы для взаимодействия с подсистемами. Клиенты могут управлять своими серверами через панель управления или API.
• Когда: Подсистемы работают круглосуточно.
• Почему: Подсистемы должны быть надежными, эффективными и безопасными.

Физический уровень:

• Что: Система состоит из серверов, сетевого оборудования, систем хранения данных, источников бесперебойного питания и другого оборудования.
• Как: Серверы хранят данные и приложения клиентов. Сетевое оборудование обеспечивает связь между серверами и Интернетом. Системы хранения данных хранят данные клиентов. Источники бесперебойного питания обеспечивают бесперебойную работу оборудования в случае сбоя электропитания.
• Где: Оборудование находится в дата-центрах компании.
• Кто: ИТ-специалисты компании отвечают за обслуживание оборудования.
• Когда: Оборудование работает круглосуточно.
• Почему: Оборудование должно быть надежным, производительным и безопасным.

Детальный уровень:

• Что: Подсистема управления инфраструктурой использует инструмент Икс для мониторинга серверов, сетевого оборудования и систем хранения данных.
• Как: Икс отслеживает состояние оборудования, генерирует оповещения в случае сбоев и позволяет администраторам устранять проблемы.
• Где: Икс работает на сервере в дата-центре компании.
• Кто: ИТ-специалисты компании используют Икс для мониторинга инфраструктуры.
• Когда: Икс работает круглосуточно.
• Почему: Икс должен обеспечивать надежный мониторинг инфраструктуры и своевременное устранение проблем.