CIRCLES

Автор:

Льюис Лин, эксперт в области подготовки к собеседованиям.

Для чего это:

Используется для создания продуктов и функций, которые фокусируются на пользователях, помогая менеджерам понять, для кого они создают продукт или функцию, и почему, помогает задавать правильные вопросы на критическом первом шаге (понимание ситуации), чтобы собрать достаточно информации, прежде чем принять решение.

Как использовать:

1. Comprehend the situation: полностью понимайте ситуацию, прежде чем начинать ее решать.
2. Identify the customer: определите конечного пользователя продукта.
3. Report the customer’s needs: определите потребности и цели пользователя.
4. Cut, through prioritization: определите приоритеты на основе потребностей пользователя.
5. List Solutions: составьте список возможных решений.
6. Evaluate Solutions: оцените каждое решение по отдельности.
7. Summarize your recommendation: подведите итоги и предложение решения.

Пример:

1. Понимание ситуации: вам нужно спроектировать мобильное приложение для управления финансами, которое будет использоваться молодыми профессионалами. Возможно, они хотят легко отслеживать свои расходы и доходы, а также планировать свои сбережения и инвестиции.
2. Определение клиента: ваши клиенты - это молодые профессионалы, возможно, в возрасте от 22 до 35 лет, которые начинают свою карьеру и хотят лучше управлять своими финансами.
3. Отчет о потребностях клиента: молодые профессионалы, вероятно, ищут простоту использования, автоматическое отслеживание транзакций, инструменты для бюджетирования и планирования, а также советы по инвестированию.
4. Сокращение через приоритизацию: на основе потребностей клиентов, приоритет может быть уделен простоте использования и автоматическому отслеживанию транзакций.
5. Список решений: возможные решения могут включать в себя простой и интуитивно понятный интерфейс, автоматическое отслеживание транзакций с различных банковских и кредитных счетов, инструменты для создания и отслеживания бюджета, а также интеграцию с робо-советниками для инвестиций.
6. Оценка компромиссов: может быть компромисс между простотой использования и количеством функций. Больше функций может сделать приложение более полезным, но также может усложнить его использование.
7. Суммирование вашего предложения: Ваше рекомендуемое решение может быть мобильным приложением для управления финансами, которое автоматически отслеживает транзакции пользователя, предлагает инструменты для бюджетирования и планирования, и имеет простой и интуитивно понятный интерфейс.